Αποστολή

       1. Μπορείτε να στείλετε σε όλο τη Ελλάδα;

Ναι, αποστέλλουμε σε όλο τη Ελλάδα και δωρεάν αποστολή εάν το ποσό της παραγγελίας σας είναι μεγαλύτερο από 49€.

 

2.Ποιο είναι το κόστος αποστολής

Για αγορές κάτω από 49,00 € και μέχρι 2 KG βάρους τα έξοδα αποστολής είναι 4€

Κάθε επιπλέον κιλό άνω των 2 KG επιβαρύνεται με έξοδα 1 ευρώ το κιλό.

 

3.Μπορώ να το παραλάβω από το κατάστημα;

Μπορείς να παραλάβεις την παραγγελία σας από το κατάστημα μας στην Λαγκαδά 262 Σταυρούπολη 56430, χωρίς επιπλέον χρέωση.

Η παραγγελία ετοιμάζεται εντός 1-2 ημερών και μόλις είναι έτοιμη λαμβάνετε e-mail για να μπορέσετε να έρθετε να την παραλάβετε.

Το κατάστημα είναι ανοιχτό Δευτέρα με Σάββατο 9:00 π.μ – 20:00 μ.μ

 

4.Ποιος είναι ο χρόνος αποστολής

Το χρονικό πλαίσιο για την παράδοση της παραγγελίας χωρίζεται σε δύο μέρη:

• Χρόνος επεξεργασίας: Επαλήθευση παραγγελίας, ποιοτικό έλεγχο και συσκευασία.

·Όλες οι αποστολές εμπορευμάτων από την εταιρεία μας γίνονται με την courier ACS πόρτα και παραδίδονται στην πόρτα σας το αργότερο εντός 2-3 εργάσιμων ημερών (Την επόμενη εργάσιμη ημέρα για το μεγαλύτερο κομμάτι της Ελλάδας – μεγάλες πόλεις και 1-4 ημέρες αργότερα για νησιωτική Ελλάδα και Δυσπρόσιτες περιοχές για τις παραγγελίες που γίνονται μέχρι τις 14.00).

5. Πώς παρακολουθώ το πακέτο μου;

Μπορείτε να παρακολουθείτε το δέμα σας μέσω του Email επιβεβαίωσης.

Επίσης, μπορείτε να κάνετε κλικ στον σύνδεσμο "Παρακολούθηση της παραγγελίας μου" στον ιστοσελίδα μας.

 

Πληρωμή & παραγγελία

 1. Ποιους όρους πληρωμής μπορείτε να αποδεχτείτε;

Μπορούμε να δεχθούμε Paypal, Visa, Mastercard και Πληρωμή στο Κατάστημα.

 

2. Η πληρωμή μου απορρίφθηκε, γιατί;

Εάν η πιστωτική σας κάρτα απορριφθεί, ενδέχεται να υπάρχουν διάφοροι λόγοι: η κάρτα δεν έχει διαθέσιμα χρήματα, πληκτρολογήσατε τον κωδικό ασφαλείας CSV, η κάρτα έχει λήξει, εισάγετε λάθος στοιχεία χρέωσης, η κάρτα δεν επιτρέπει αγορές μέσω Διαδικτύου (κάρτα δεν υπάρχουν αγορές) κ.λπ. Σε κάθε περίπτωση, τηλεφωνώντας στην εκδότρια τράπεζα, μπορούν να σας πουν γιατί η κάρτα μειώνεται.

Λύσεις: Δοκιμάστε μια διαφορετική πιστωτική κάρτα ή δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε το PayP al ως μέθοδο πληρωμής.

 

3. Πώς μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Μόνο οι παραγγελίες που δεν έχουν αποσταλεί μπορούν να ακυρωθούν. Η ακύρωση μπορεί να γίνει είτε μέσω email είτε μέσω τηλεφώνου.

 

4. Είναι ασφαλείς οι πληροφορίες μου χρησιμοποιώντας αυτόν τον ιστότοπο;

Απολύτως το Ασφαλές Λογισμικό μας (SSL) είναι το πρότυπο του κλάδου και μεταξύ των καλύτερων λογισμικών που διατίθενται σήμερα για ασφαλείς εμπορικές συναλλαγές.

 

5.Τι γίνεται αν η διεύθυνσή μου είναι λάθος;

Εάν η διεύθυνσή σας δεν είναι διαθέσιμη, θα σας στείλουμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή θα σας καλέσουμε, βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει το email σας εντός 24 ωρών από την υποβολή της παραγγελίας σας. 

Επιστροφές & Επιστροφές χρημάτων

1. Ποια αντικείμενα επιστρέφονται;

•Εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραγγελίας: Το κόστος επιστροφής είναι 5 ευρώ. Η αλλαγή γίνειται με καινούργια παραγγελία.

•Σε αρχική κατάσταση: μεταπωλείται: Το προϊόν είναι κλειστό και μπορεί να μεταπωληθεί.

•Αχρησιμοποίητο ή άθικτο-Το προϊόν δεν χρησιμοποιείται ούτε έχει καταστραφεί.

•Στην αρχική συσκευασία-Το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση συσκευασίας

 

2. Πώς μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν;

Οι επιστροφές γίνονται με την ACS Courier και η χρέωση είναι του παραλήπτη.

*Μπορείτε να πραγματοποιήσετε την επιστροφή με οποιαδήποτε άλλη εταιρεία ταχυμεταφορών με δική σας ευθύνη και χρέωση.

 

3. Ποια είναι η πολιτική επιστροφής χρημάτων σας;
Μπορείτε να το δείτε κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο πολιτικής επιστροφής χρημάτων στο κάτω μέρος του ιστότοπού μας.

 

4.Πώς θα μου επιστρέψετε τα χρήματα;

Μπορείτε να βρείτε την πολιτική επιστροφής χρημάτων μας από τον σύνδεσμο Η επιστροφή χρημάτων θα επιστρέψει στην ίδια κάρτα που χρησιμοποιήσατε για να τοποθετήσετε μαζί μας. Αφήστε 3-5 ημέρες για να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας.

 

Η FAQ ενημερώθηκε τελευταία φορά στις 07/09/2025.