Refund policy

Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων (ANGEL SHOPPING)

Στην ANGEL SHOPPING σεβόμαστε τα δικαιώματα των καταναλωτών και συμμορφωνόμαστε πλήρως με την ευρωπαϊκή και ελληνική νομοθεσία (Οδηγία 2011/83/ΕΕ).

1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης (Επιστροφή Προϊόντων)

Ο πελάτης έχει δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, χωρίς να απαιτείται αιτιολογία.

Η υπαναχώρηση γίνεται δεκτή μόνο εφόσον πληρούνται οι εξής προϋποθέσεις:

  • Το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, αχρησιμοποίητο και χωρίς φθορές.
  • Βρίσκεται στην πρωτότυπη συσκευασία του.
  • Συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς.

2. Κόστος Επιστροφής & Αλλαγής μεγέθους

  • Σε περίπτωση αλλαγής μεγέθους η πρώτη αλλαγή είναι δωρεάν.
  • Για αλλαγή προϊόντος η διαδικασία γίνεται σαν επιστροφή με κόστος 5€, και στη συνέχεια μπορείτε να κάνετε νέα παραγγελία με το προϊόν που θέλετε.
  • Το κόστος επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη και ανέρχεται σε 5,00 €. 
    Το ποσό αυτό αφαιρείται από την επιστροφή χρημάτων.
  • Για ελαττωματικά ή λάθος προϊόντα, το κόστος επιστροφής καλύπτεται από εμάς.

Οι επιστροφές πραγματοποιούνται μέσω ACS Courier.

Ο πελάτης μπορεί να χρησιμοποιήσει και άλλη εταιρεία ταχυμεταφορών με δική του ευθύνη και χρέωση.

3. Διαδικασία Επιστροφής

  1. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω e-mail στο [Angelshopping262@Gmail.com] ή τηλεφωνικά στο [2310 665558] για να δηλώσετε την επιστροφή.
  2. Συσκευάστε προσεκτικά το προϊόν και αποστείλετέ το στη διεύθυνση του καταστήματός μας:
    Λαγκαδά 262, Σταυρούπολη 56430
  3. Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, θα ενημερωθείτε με e-mail.

4. Επιστροφή Χρημάτων

  • Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται στην ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε (κάρτα κ.λπ.).
  • Ο χρόνος ολοκλήρωσης της διαδικασίας ανέρχεται σε 3-5 εργάσιμες ημέρες από την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος.
  • Σε περίπτωση πληρωμής με αντικαταβολή, η επιστροφή γίνεται σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε.

5. Μη Επιστρεφόμενα Προϊόντα

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για προϊόντα που:

  • Έχουν χρησιμοποιηθεί ή φθαρεί
  • Δεν συνοδεύονται από την αρχική συσκευασία
  • Ανήκουν σε κατηγορίες που εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία (π.χ. εσώρουχα, είδη προσωπικής φροντίδας)

6. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την πολιτική επιστροφών, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο:

📧 [Angelshopping262@Gmail.com]

📞 [2310 665558]

Η πολιτική επιστροφών ενημερώθηκε τελευταία φορά στις 07/09/2025.